快速开始：登录与界面导览
定位：几分钟认识零搜 ERP 的主干——登录、顶部导航、搜索、待办与 AI 助手，看完能独立上手。
前置：已有零搜账号；还没有的，在登录页点「新用户注册」，入驻见 公司入驻操作指南。
入口：
https://www.0so.com/_erp/（未登录自动跳转登录页）
1. 登录
ERP 与官网共用一套账号。打开 https://www.0so.com/_erp/，未登录会跳到登录页：
| 登录方式 | 电脑 | 手机 |
|---|---|---|
| 手机短信：手机号 + 6 位短信验证码 | ✓ | ✓ |
| 微信扫码 | ✓ | — |
| 钉钉扫码 | ✓ | — |
- 第一次用微信或钉钉扫码时，需填写真实姓名（默认带出昵称）、手机号和短信验证码，点「确认绑定」。
- 手机上只有短信登录，页面会提示「其他登录方式请在电脑上使用」。
- 登录后默认进入 总览。同一浏览器的多个标签页共享登录状态，换个标签页不用重新登录。
2. 顶部导航
导航栏左侧是官网栏目（首页、品牌中心、渠道合作、常用工具、常见问题、关于零搜；窗口较窄时收进「首页」下拉），右侧是 ERP 业务模块：
| 模块 | 做什么 |
|---|---|
| 订单 | 从询价到履约的统一入口：「工作台」看现在该处理什么，「全部订单 →」按条件找单。见 订单入门 |
| 物流 | 进出口单、出库、装箱、收货与货件追踪（高等级会员模块） |
| 财务 | 当前公司的在途卡片：付款、收款、发票；点卡展开单据，再进入办理。页头可刷新；流水抽屉处理或关闭后自动刷新相关卡和汇总，数字变化的已展开卡一并从第一页重载。其他入口在「全部功能」（高等级会员模块） |
| 合作伙伴 | 客户与供应商档案、跟进。见 合作伙伴 |
| 品牌 | 本公司经营的品牌与产品、品牌统计（高等级会员模块） |
| 总览 | 登录首页：「经营数据」概况（点「更多」看完整经营数据）、知识库入口、今日汇率与中德美日历、账户摘要；还没归属公司时显示「开始使用零搜」引导 |
| 知识库 | 平台指南与本公司手册。见 知识库 |
模块名旁的小数字是需要你关注的单据数，鼠标悬停可看说明，多数可点数字直达对应列表。
导航栏右侧有 ＋ 新建订单（可新建订单时显示）和语言切换。上方白色顶栏有搜索框、AI 助手（机器人图标）、待办胶囊和头像菜单（个人中心、切换公司、退出登录；公司管理员另有公司信息、员工管理、角色管理）。
3. 看不到入口或用不了功能
| 现象 | 原因 | 找谁 |
|---|---|---|
| 全公司都看不到某个模块入口（如物流、财务） | 公司会员等级未达 | 联系客户经理升级——公司管理员无权解锁 |
| 弹出「该功能需要更高会员等级」，或「经营数据」显示打码预览 | 公司会员等级未达，界面会提示所需等级 | 同上；升级说明见 代金币与 VIP |
| 同事看得到、你看不到；或点了按钮弹出「想使用此功能？」 | 你缺相应角色 | 本公司管理员为你分配角色 |
| 弹出「无法查看这份单」 | 这份单不在你的负责范围内 | 本公司管理员 |
物流、财务、经营数据、品牌、通话记录统称高等级会员模块。企业认证本身免费。
4. 属于多家公司时
- 右上角头像菜单 →「切换公司」。订单、物流、财务、合作伙伴页面顶部的公司胶囊也能一键切换。
- 每个浏览器标签页各自记住当前公司，新开的标签页可能回到默认公司。常用的那家可在「个人中心」设为默认公司。
- 从搜索、待办或链接直接打开某张单据，不需要先切换公司；打开后也不会改变你当前选的公司。
5. 全局搜索
顶栏的搜索框可搜订单、合作伙伴、待办、品牌、产品、海关编码、知识库等。能搜哪些随公司会员等级与你的权限变化；结果页只列出有命中的类型。
- 搜索框左侧可选类型，默认跟随所在页面（在订单页默认搜订单，在合作伙伴页默认搜合作伙伴），也可选「全部」。
- 输入关键词，在下拉联想里点选直接进详情；按 Enter 进入搜索结果页，按类型切换浏览。
- 你的多家公司都与同一家对方公司有往来时，合作伙伴结果合成一张卡片并标出归属公司；公司名没命中时会带出命中的联系人。
- 点品牌、产品结果，浏览器识别到扩展桌面时会在参考窗打开，当前页不动；单屏或已在参考窗内则在当前页打开（参考窗用法见 双屏操作指南）。按住 Ctrl（Mac 为 ⌘）点结果，在新标签页打开。
- 想用大白话搜：点搜索框右侧的 AI 按钮（联想没有结果时，下拉里也有「AI 搜索此关键词」）。结果页顶部会写明「我把它理解为：…」，必要时出现带来源的 AI 摘要。这是搜索的能力，不是右侧 AI 助手。
6. 待办
顶栏的待办胶囊显示你当前最该处理的一类及数量，例如「我的未读 3」「我的未处理 5」，也可能是「我的邮件发送失败」；部分同事还会看到「所有人未处理」「延时处理」等公司级提示；都没有时显示「暂无待办」。点开可处理消息、邮件与计划，完整操作见 待办操作指南。
浏览器标签标题前的 (N) 是你的未读待办数；你的零搜页面都不在前台时来了新待办，标题会闪烁「【新待办】」。
7. AI 助手
顶栏点机器人图标，打开右侧 AI 助手，用大白话查订单 / 客户、汇总数据或问平台怎么操作。它会带上你当前页面的上下文（可清除后再问）。见 AI 助手操作指南。
待办、单据沟通和 AI 助手共用右侧位置，同一时间只展开一个。
8. 手机上
手机浏览器打开同一地址即可，用短信验证码登录。底栏是「总览」、「订单」、「待办」、「我的」；搜索、AI 助手在顶栏。哪些页面能在手机上用、怎么切换完整版，见 手机上使用零搜。
9. 工作区建议
在电脑上长时间处理单据，推荐配双显示器（每块 1920×1080）：主屏处理单据，副屏放列表、附件或参考窗。摆法见 双屏操作指南。
问 AI 助手
不想翻文档时，顶栏点机器人图标打开 AI 助手，用大白话问就行——它会检索这些指南后回答，并在下方给出来源链接。这篇覆盖的问题，可以直接这样问：
- 「ERP 怎么登录？手机上能扫码登录吗？」
- 「顶上这排菜单都是干什么的？」
- 「为什么我看不到物流菜单？」
- 「我在两家公司任职，怎么切换？」
- 「顶栏那个搜索框能搜到什么？」
- 「标签页标题前面的数字是什么？」
答得不对时换个更具体的问法，或在回答里点来源自己看原文。
接下来
全部指南与按角色的阅读顺序见 指南总览。挑你日常最常用的模块照着做一遍：跟单看 订单入门 与 订单详情；客户档案看 合作伙伴；几乎人人都用的待办看 待办操作指南；主要用手机看 手机上使用零搜。